Politique de confidentialité – Ayla

Chez Ayla, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le site ayla.paris, édité par Ayla, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées lors de votre navigation et de vos achats.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de livraison et de facturation : adresse postale, informations de paiement (cryptées et traitées par nos prestataires de paiement sécurisés).

  • Données de navigation : adresse IP, historique de navigation, préférences produits (via cookies et outils analytiques).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.

  • Assurer le suivi client (SAV, retours, remboursements).

  • Vous informer par e-mail de nos nouveautés, offres et promotions (si vous avez donné votre consentement).

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site (cookies, analyses statistiques).

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires logistiques (livraison).

  • Nos prestataires de paiement (Stripe, WooPayments, etc.), pour le traitement sécurisé des transactions.

  • Nos outils d’emailing ou de newsletters (Mailchimp, Brevo ou équivalent).

⚠️ En aucun cas vos données ne sont vendues ou louées à des tiers.

5. Conservation des données

  • Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale de conservation comptable (10 ans).

  • Les données liées à la prospection (newsletter) sont conservées jusqu’à désinscription de votre part.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.

  • Droit de rectification si elles sont inexactes.

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).

  • Droit d’opposition au traitement (ex. désabonnement newsletters).

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ayla.paris

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et proposer des offres personnalisées. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre visite.

8. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (cryptage, accès restreint, hébergement sécurisé chez Hostinger).

9. Contact

Pour toute question concernant la Politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à : contact@ayla.paris

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