Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 23 Septembre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet Ayla (ci-après « la Boutique »).
En passant commande, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV.
1. Identité de l’entreprise
La Boutique Ayla est exploitée par :
Nom commercial : Ayla
Siège social : 16 Avenue Leon Gourdault, 94600 Choisy le roi
Email : contact@ayla.paris
Numéro d’immatriculation SIRET : 92956919200016
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des bijoux (colliers).
Chaque article est décrit et présenté avec la plus grande précision. Toutefois, de légères variations de couleur ou de forme peuvent apparaître, en particulier pour les créations artisanales.
3. Prix
Les prix sont indiqués en € et s’entendent toutes taxes comprises (si applicable) hors frais de livraison.
Ayla se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier, puis valide la commande.
La commande n’est considérée comme ferme qu’après confirmation de paiement.
5. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue par les moyens de paiement proposés sur la Boutique (ex. : carte bancaire, virement bancaire).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Zone de livraison : [à préciser : nationale, Afrique, international]
Délais moyens : [ex. 3 à 7 jours ouvrés]
Frais de livraison : [à préciser : fixes, variables, offerts à partir d’un certain montant]
Ayla décline toute responsabilité en cas de retard imputable au transporteur.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et demander un retour.
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage initial.
- Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas éligibles au retour.
- Les frais de retour restent à la charge du client (sauf défaut de fabrication).
8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de défaut constaté, le client doit contacter Ayla dans un délai raisonnable.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, créations, bijoux) restent la propriété exclusive d’Ayla et ne peuvent être reproduits ou exploités sans autorisation préalable.
10. Responsabilité
Ayla ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des instructions d’entretien.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.